公告称，公司深知产品品质与顾客体会是重中之重。公司在关注到舆情的第一时间已发动全链路查询程序，并活跃与相关顾客交流，保证顾客的健康与权益得到保证。一起，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，顾客可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额定补偿。公司将对相关问题进行全面查询，后续查询结果会及时向广阔顾客发布。