景区制止游客自带食物?江苏消保委:景区自主管理权不能凌驾于顾客合法权益之上

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前不久,稻城亚丁景区以环保为由,约束游客自带泡面,却又在景区内售卖高价泡水热干面,引发言论重视。江苏省消保委发声,景区自主办理权,不能凌驾于顾客合法权益之上。

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依据网友发布的视频,称其在稻城亚丁景区预备吃自带泡面时被工作人员阻挠,理由是"泡面的汤会污染环境",但景区自己却在出售22元一碗用水泡的热干面。过后该游客还发现环卫工人直接把面汤倒进景区地里。随后景区发布通报,对运营公司负责人进行了约谈,责令运营企业当即停业整顿。针对自带便当面的游客,景区将免费供给开水和场所,一致搜集和标准垃圾处理。

江苏省消保委表明,一边打着环保旗帜明令禁止游客带着食物入园,一边又在景区内售卖溢价严峻的食物,这样的双标行为,真实令人难以服气。

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江苏省顾客权益维护委员会工作人员吴惠敏说:“依据我国顾客权益维护法关于自主选择权、公正运营权以及格局条款的相关规定,景区无正当理由去约束顾客带着食物入园涉嫌使用不公正格局条款,去逼迫顾客购买价格显着不合理的产品,是约束了顾客的自主选择权和公正交易权的。”

其实,这种状况并非个例。2019年年头,一大学生带着零食进入上海迪士尼乐土时被园方工作人员翻包查看,并加以阻挠。该大学生将上海迪士尼乐土告上法庭,后原、被告两边达到调停协议,被告补偿原告50元。随后迪士尼做出调整,宣告游客能够带着供自己食用无须加热加工的食物及饮料进入上海迪士尼乐土。江苏省消保委表明,出于环保及安全办理需求,景区加强对食物带着的办理具有必定的合理性,但景区自主办理权不该凌驾于游客合法权益之上,景区要平衡好景区收益、环境维护和顾客权益三者之间的联系,要多在提高服务质量上下功夫。吴惠敏说道:“景区应合理地去布局餐饮点,去便当游客获取餐饮服务,必要的时分关于这种汤汁、泡面之类的食物,也能够引导游客到餐饮点去就餐,别的也要对景区内的食物进行合理的定价,做到明码标价、揭露通明。”

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别的,游客在维护本身权益的一起,也要自觉维护景区环境,比方尽量带着可重复使用的餐具或水杯,依据景区规定在餐饮点用餐,防止随意丢掉或倾倒垃圾等。

(江苏广电融媒体新闻中心/董雯 修改/郭晶晶)

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